Terms of Service

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Nerves GmbH (nachfolgend Nerves genannt) und dem Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt). Die Geltung von abweichenden AGB des Kunden wird ausgeschlossen.

2. Offerte

Offerten von Nerves sind 30 Tage gültig. Die Erstellung von Offerten ist kostenlos, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sämtliche Rechte an Offerten sowie an Konzepte, Entwürfen und Präsentationen im Rahmen von Offerten verbleiben bei Nerves. Dem Kunden werden daran keine Nutzungsrechte eingeräumt.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der vorbehaltlosen schriftlichen Annahme der von Nerves erstellen Offerte zustande. Erfolgt die Annahme mündlich, telefonisch oder elektronisch (z.B. per E-Mail oder über Internet), so kommt der Vertrag erst mit der schriftlichen Bestätigung durch Nerves zustande. Vor der schriftlichen Annahme oder Bestätigung ist Nerves nicht verpflichtet, mit der Ausführung des Auftrags zu beginnen.

4. Leistungen von Nerves

Nerves erbringt die in der Offerte beschriebenen Leistungen zu den vereinbarten Terminen. Soweit für die Leistungserbringung Vorleistungen (z.B. Vorschüsse) des Kunden vereinbart sind oder die Mitwirkung des Kunden vereinbart oder erforderlich ist, ist Nerves nur soweit zur Leistung verpflichtet, als der Kunde seinen Mitwirkungs- oder Vorleistungspflichten nachkommt. Zusätzliche Leistungen kann Nerves von einem entsprechenden schriftlichen Auftrag des Kunden abhängig machen. Leistungen, die nicht in der Offerte enthalten sind, sind vom Kunden in jedem Fall zusätzlich zu vergüten.

5. Urheberrecht

Die Urheberrechte an allen von Nerves geschaffenen Werken (Konzepte, Skizzen, Entwürfe, usw.) gehören grundsätzlich Nerves. Sie kann über diese Rechte gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte vom 9. Oktober 1992 verfügen.

Aus diesem Grundsatz folgt u.a., dass der Auftraggeber ohne Einverständnis von Nerves nicht berechtigt ist, Änderungen an den betreffenden Werken – insbesondere an der Gestaltung oder an Details – vorzunehmen.

Nerves ist berechtigt, ihre Urheberschaft an den von ihr geschaffenen Werken in einer von ihr zu bestimmenden Form zu bezeichnen.

6. Nutzumfang

Der Umfang der erlaubten Nutzung der durch Nerves geschaffenen Werke ergibt sich aus dem Zweck des mit dem Auftraggeber abgeschlossenen Vertrages. Insbesondere dürfen von Nerves geschaffene Werke, Auftragsunterlagen oder Teile davon, welche dem Auftraggeber ausgehändigt werden, ausschliesslich im Rahmen des vereinbarten Auftrages genutzt werden.

Die digitalen Erstellungsdateien verbleiben bei Nerves. Eine Herausgabe der Erstellungsdateien an den Kunden erfolgt nur gegen gesonderte Vereinbarung.

7. Honorar

Das Honorar für die Leistungen von Nerves bestimmt sich nach der Offerte bzw. nach dem Vertrag zwischen Nerves und dem Kunden. Falls kein Honorar durch die Offerte bzw. Vertrag bestimmt wird, gelten als Standardsätze CHF 180.- für Strategie, Konzeption und Beratung, respektive CHF 150.- für ausführende Tätigkeiten. Wird nicht ausdrücklich ein Pauschalpreis vereinbart, so hat der Kunde den effektiven Aufwand zu vergüten. Auslagen und Spesen sind immer zusätzlich zu vergüten. Übersteigt der effektive Aufwand den in der Offerte geschätzten Betrag um nicht mehr als 10 Prozent, so ist der Mehraufwand vom Kunden ohne weiteres zu vergüten.

8. Zahlungsbedingungen

Die Preisangaben von Nerves verstehen sich zuzüglich 8 Prozent Mehrwertsteuer für Leistungen in der Schweiz.

Unter Vorbehalt abweichender Vereinbarung gilt:

50 Prozent sofort bei Vertragsunterzeichnung
50 Prozent bei Projektabschluss

Kommt der Kunde mit vereinbarten Vorauszahlungen in Verzug, so ist Nerves zur sofortigen Auflösung des Vertrags berechtigt. Rechnungen sind jeweils innert 30 Tagen zu bezahlen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen Nerves mit fälligen Zahlungen zur Verrechnung zu bringen. Kommt der Kunde mit Zahlungen in Verzug, wird ein Verzugszins von 10 Prozent geschuldet.

Bei grossem Zeitaufwand für die Auftragserfüllung hat Nerves Anspruch auf angemessene Akontozahlungen.

9. Annullierung des Auftrags

Bei vorzeitiger Annullierung des Auftrags hat der Kunde die bis zum Zeitpunkt der Annullierung erbrachten Leistungen von Nerves gemäss vereinbartem Honorar vollumfänglich zu vergüten. Erfolgt die Annullierung durch den Kunden, so hat er auf die Vergütung einen Zuschlag von 20 Prozent zu bezahlen. Die Vergütung wird sofort fällig.

10. Vorbehalt von Programmänderung und Preisanpassung

Programmänderungen und Preisanpassungen bleiben ausdrücklich vorbehalten, insbesondere soweit sie durch unvorhergesehene Umstände (wie höhere Gewalt, verspätete Leistungen des Kunden oder von Dritten, Preisänderungen von Lieferanten) verursacht werden, die nicht Nerves zuzurechnen sind. Ebenso behält sich Nerves ausdrücklich die Absage einer geplanten Veranstaltung infolge von unvorhergesehenen Umständen (wie höhere Gewalt, politische Unruhen, Streiks, Katastrophen, andere Sicherheitsrisiken) vor.

11. Gewährleistung / Gewährleistungsbeschränkung

Entsprechen die von Nerves erbrachten Leistungen nicht dem Vertragsinhalt, so hat der Kunde unverzüglich eine schriftliche Mängelrüge an Nerves zu richten. Nerves wird gerügte, mangelhafte Leistungen im Rahmen der Möglichkeiten verbessern. Minderung des Honorars oder Rücktritt vom Vertrag sind ausgeschlossen. Die Gewährleistungsfrist beträgt drei Monate ab dem Zeitpunkt der Ablieferung. Nerves übernimmt keine Gewähr dafür, dass die erbrachten Leistungen keine Rechte von Dritten verletzen.

12. Haftung / Haftungsbeschränkung

Nerves verpflichtet sich zur gewissenhaften Erbringung der vereinbarten Leistungen. Nerves haftet nicht für ein bestimmtes Ergebnis, sofern ein solches nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Nerves haftet ausschliesslich bei nachweisbar vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Die Haftung für Folgeschäden wird ausgeschlossen. Nerves haftet nicht für das Verhalten oder Leistungen von Dritten, welche Nerves für die Ausführung des Auftrags bezieht. Nerves übernimmt keine Haftung für Weisungen des Kunden oder vom Kunden zur Verfügung gestellte Inhalte oder Materialien.

Schadenersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind auf die Höhe des vereinbarten Honorars beschränkt.

13. Hosting

Nerves stellt dem Kunden Platz auf einem Internetserver gemäss einem kundenspezifischen Angebot zur Verfügung. Falls nicht anders angegeben, wird das Hosting bei Host Europe GmbH eingerichtet und es gilt das Service-Level-Agreement (SLA) "Service-Level-Agreement für Virtual-Server-Hosting" von Host Europe GmbH. Alle Preisangaben auf den Angeboten von Nerves verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Berechnung der monatlichen Gebühr erfolgt ab dem Tag, an dem der Serverplatz eingerichtet wird.

Der Vertrag ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Kalendermonatsende kündbar. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise am Ende der Laufzeit. Bedingt durch Abhängigkeiten von Netzbetreibern können sich die Preise jederzeit ändern. Eine Erhöhung der Preise berechtigt den Kunden zur sofortigen Kündigung seiner Verträge. Preiserhöhungen werden nach einer Frist von einem Monat nach Benachrichtigung für alle Kunden wirksam. Ist eine Rechnung vier Wochen nach Fälligkeit noch nicht bezahlt, ist Nerves berechtigt, den Abruf der Domains des Kunden bis zur vollständigen Bezahlung zu sperren.

Nerves übt keine Kontrolle über die Inhalte des Kunden aus. Die Dateien des Kunden dürfen jedoch nicht gegen Schweizerisches oder internationales Recht verstossenden Inhalt enthalten.

Nerves legt äusserst großen Wert auf eine sehr hohe Zuverlässigkeit des Servers, der mit möglichst wenigen und kurzen Unterbrechungen laufen wird. Dennoch sind Ausfälle wegen Wartungsarbeiten, Leitungsstörungen, Serverabstürzen usw. nicht ganz auszuschliessen. Schadenersatzansprüche des Kunden gegen Nerves wegen Ausfällen oder Fehlfunktionen eines Servers sind nur möglich, wenn Nerves Vorsatz oder Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

Die Nutzung des Servers und der darauf befindlichen Software erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Nerves übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien im Internet entstehen. Nerves übernimmt auch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe, es sei denn, Nerves könne Vorsatz oder Fahrlässigkeit nachgewiesen werden. Alle Ansprüche des Kunden sind auf den Auftragswert des Webhostings in der aktuellen Berechnungsphase (1 Quartal) beschränkt.

Der Kunde verpflichtet sich zur Übernahme aller Haftungsansprüche und Schäden, die wegen der Bereitstellung der Dateien des Kunden oder durch die Nutzung des Servers oder der Software durch den Kunden von Dritten gegen Nerves oder den Netzbetreiber, an dem der Server angeschlossen ist, geltend gemacht werden. Sollte von einem Dritten wegen der Dateien des Kunden Anspruch auf Unterlassung gegen Nerves erhoben werden, ist Nerves berechtigt, den Zugriff auf die Dateien so lange zu sperren, bis der Kunde diesen Anspruch zweifelsfrei abgewendet hat.

Bei einem Verstoss des Kunden gegen eine oder mehrere dieser Hosting Vereinbarungen ist Nerves zur fristlosen Kündigung des Vertrags berechtigt.

14. Eigentum an Leistungen und immateriellen Gütern

Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars durch den Kunden verbleiben sämtliche Rechte an Auftragsergebnissen bei Nerves. Der Kunde erwirbt an Auftragsergebnissen nur ein nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung zum vereinbarten Zweck. Insbesondere darf der Kunde ohne Zustimmung von Nerves Konzepte und Präsentationen von Nerves nicht an Dritte bekannt geben oder veröffentlichen. Nerves ist ausdrücklich berechtigt, Ideen und Konzepte im Rahmen von künftigen Aufträgen weiter zu verwenden.

15. Gut zum Druck

Der Kunde ist verpflichtet, Drucksachen umgehend zu prüfen und schriftlich zu genehmigen. Werden Drucksachen vom Kunden nicht innert 5 Arbeitstagen nach Erhalt genehmigt, gilt das Gut zum Druck als erteilt.

16. Geheimhaltung

Die im Rahmen eines Auftrags ausgetauschten Informationen unterliegen gegenseitig der Geheimhaltung. Vom Kunden zur Verfügung gestellte Informationen werden von Nerves nur an Dritte weitergegeben, soweit die Leistungserbringung dies erfordert. Nerves ist berechtigt, vom Kunden zur Verfügung gestellte Informationen sowie Auftragsergebnissen für eigene Werbezwecke (insbesondere als Referenz) zu verwenden.

17. Schlussbestimmungen

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtlich unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.

Diese AGB und sämtliche Verträge zwischen Nerves und dem Kunden unterstehen Schweizer Recht (unter Ausschluss von Kollisionsrecht und UN-Kaufrecht). Als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen Nerves und dem Kunden wird das zuständige Gericht am Sitz von Nerves vereinbart. Nerves ist berechtigt, ein anderes zuständiges Gericht anzurufen.

Zurich, January 2017
Nerves GmbH